Pedidos en línea para envío
¡Todo lo que necesitas saber para realizar pedidos online con BMB!
Tarifas y condiciones de envío
| Monto del pedido | Envío estándar | Recogida en tienda |
|---|---|---|
| Menos de $75 | $11.99* | GRATIS |
| $75 o más | GRATIS* | GRATIS |
* Tenga en cuenta que ofrecemos envío gratuito en pedidos superiores a $75. Sin embargo, los pedidos pesados o de gran tamaño tendrán un costo adicional.
Estos artículos pueden incluir cascos, zapatillas deportivas, portaequipajes para coche, etc. Tenga en cuenta que, en ocasiones, las dimensiones del paquete pueden generar un cargo adicional por envío. Estas tarifas o condiciones por sobrepeso se mostrarán durante el proceso de compra. Además, algunas marcas restringen el envío online de sus productos y solo permiten la recogida en tienda. Si tiene alguna pregunta sobre nuestras tarifas o políticas de envío, contáctenos en pedidos@blackmountainbicycles.com y le responderemos a la brevedad.
| Unidades de peso DIM de gran tamaño | 20.01 - 45 | 45.01 - 80 | 80 o más |
| Costo adicional | $15 |
$45 | $80 |
Los pedidos suelen enviarse por USPS o UPS Ground. No realizamos envíos a apartados postales ni a direcciones sin confirmar, así que asegúrese de incluir una dirección de envío física o postal verificable. Al realizar un pedido, la dirección de facturación y la dirección de envío deben coincidir. Si necesita realizar un pedido y enviar un artículo a una dirección diferente a la de facturación, debe usar PayPal al finalizar la compra. No realizamos envíos a transportistas ni a terceros.
Black Mountain Bicycles solo realiza envíos dentro de Estados Unidos. Lo sentimos, no realizamos envíos fuera del territorio continental de EE. UU.
Recogida en tienda
Si selecciona la recogida en tienda Nos pondremos en contacto con usted cuando su pedido esté listo para ser recogido. En Black Mountain Bicycles. La mayoría de los pedidos en línea estarán listos en un día hábil. Si necesita un artículo de inmediato, llame con anticipación para confirmar la disponibilidad antes de visitar nuestra tienda. Tenga en cuenta que algunos artículos pueden requerir tiempo de procesamiento adicional para su traslado desde almacenes externos o para su ensamblaje. Salvo acuerdo especial, los pedidos deben recogerse en un plazo de 15 días o se aplicará un cargo por reposición del 10%.
Todas las compras en línea recogidas en la tienda requieren verificar la identificación con fotografía con la tarjeta de crédito utilizada para realizar la compra.
- Disponible ahora Los pedidos estarán listos para recoger en un día hábil. Tenga en cuenta que algunos artículos pueden requerir tiempo adicional de procesamiento para su ensamblaje.
- Pedido especial En el almacén de proveedores: los pedidos requerirán tiempo de procesamiento adicional para transferir la mercancía desde ubicaciones externas. Estos pedidos estarán listos para su recogida en un plazo de 3 a 10 días hábiles.
Garantía de satisfacción
Vendemos bicicletas y equipo de ciclismo de primera calidad en San Diego desde 1973. Durante este tiempo, hemos atendido a miles de ciclistas, desde atletas de élite hasta pequeños en su primera bicicleta. Hemos construido nuestro negocio esforzándonos al máximo para ofrecer los mejores productos y el mejor servicio al cliente posible. Si alguna vez no le ofrecemos el mejor producto o servicio, por favor, infórmenos y haremos todo lo posible para solucionarlo.
Respaldamos todo lo que vendemos. Si por alguna razón no está satisfecho con su compra, simplemente devuélvalo dentro de los 30 días posteriores a la fecha de compra y lo reemplazaremos o le reembolsaremos su dinero. Consulte la sección " Devoluciones y Cambios " para obtener más información.
Seguridad de la información
Protegemos la seguridad de su información durante la transmisión mediante el uso de software Secure Sockets Layer (SSL), que encripta toda la información que nos proporciona e impide que terceros puedan ver o acceder a la información de sus transacciones. Cuando la información de su cuenta se muestra en su pantalla, solo mostramos los últimos cuatro dígitos de los números de su tarjeta de crédito. También puede optar por guardar o no la información de su tarjeta de crédito en su Cuenta en Línea. En ocasiones, recurrimos a otras empresas (proveedores de servicios externos) para que realicen funciones en nuestro nombre, como por ejemplo, el procesamiento de pedidos y la entrega de paquetes. Estas empresas necesitan acceder a cierta información personal para realizar sus tareas, pero no pueden utilizarla para otros fines.
Descargo de responsabilidad del inventario
Nuestro inventario en línea se actualiza cada 15 minutos. Nos esforzamos al máximo para mantener un inventario actualizado y preciso en nuestro sitio web. En ocasiones, debido a un error de inventario, es posible que no tengamos a la venta algún artículo anunciado en nuestro sitio web y nos reservamos el derecho de cancelar un pedido por este motivo. Agradecemos su comprensión y lamentamos cualquier inconveniente que estos errores puedan ocasionar.
Cajas recicladas
Recibimos cientos de cajas al mes llenas de productos para nuestra tienda. En nuestro esfuerzo por ser ecológicos y reducir los residuos que llegan a los vertederos, reutilizamos esas cajas para pedidos de comercio electrónico que pueden enviarse a domicilio. Si recibe una caja con una marca distinta a la del artículo que pidió, ¡no se preocupe! Su pedido se empaquetará perfectamente dentro de la caja reutilizada. Si su artículo se daña durante el envío, contáctenos de inmediato para que podamos organizar un reemplazo.